Sie lernen in diesem Training die grundlegenden Methoden und Strategien kooperativer Gesprächsführung. Schwierige Gesprächssituationen können Sie rhetorisch kompetent meistern.
Inhalte:
- Verständlichkeit und Wirksamkeit in Gesprächssituationen
- Das magische Dreieck in der Rhetorik
- Diskussion, Debatte, Verhandlung
- Aktives Zuhören‚
- Ich- und Du-Botschaften
- Vier Seiten einer Nachricht
- Sach- und Beziehungsebene
- Der Ton macht die Musik
- Fragetechnik: Wer fragt, der führt!
- Körpersprache erfolgreich nutzen
- Kritik angemessen äußern und empfangen
- Umgang mit Widerstand
- Gesprächsstörer und Gesprächsförderer
- Überzeugende Argumentation
- Training schwieriger Gesprächssituationen
- Videofeedback
Individuelle Analyse und Beratung
